نشأت ولاء عزام بكنف عائلة داعمة لها، في دمشق، ودرست في المعهد العالي للفنون المسرحية، وكانت الأولى على دفعتها، بدأت مشوراها الفني في الـ2014 بشخصية “غروشا” بمسرحية دائرة الطباشير القوقازية تحت إشراف الفنان أيمن زيدان.
دخولها إلى عام التلفزيون كان عام 2015 بشخصيات مختلفة، أحدها كوميدية في مسلسل “دنيا” والتي حققت لها انتشاراً واسعاً، شاركت بعدها بأدوار عديدة في الدراما الاجتماعية والبيئة الشامية.
عام 2017 كانت نقطة التحول في مسيرتها الفنية عندما حصلت على فرصة المشاركة بمسلسل “غرابيب سود” من إنتاج شبكة MBC والذي جسدت فيه شخصية “قمر الإيزيدية”، إذ تزامن عرضه مع فترة الحروب في البلاد العربية، وحقق نجاحاً وتفاعلاً كبيراً.
لتستمر بعدها بالظهور في الدراما المشتركة عن طريق مسلسل “الهيبة” والذي حقق انتشاراً على مستوى العالم، حيث عرضت سلسلة العمل عبر منصة “نتفلكس”، وكان لدور “مروة” نكهة خاصة، وبصمة مختلفة.
ومن ثم عملت تحت إدارة المخرج الليث حجو، في مسلسل “مسافة أمان” بدور “الآنسة أمينة”، وصولاً إلى “آنا” في “ترجمان الأشواق”، وحققت من خلالها ظهوراً واسعاً في الدراما الاجتماعية.
وفي 2022 كانت الخطوة الأخيرة بالتعاون مع رشا شربتجي، جسدت دور “يارا” في “كسر عضم”، العمل الذي حصد جماهيرية عالية، لقرب الشخصية من الواقع، وروايته للأحداث بالتزامن مع وقوعها.